芝大門ホテル

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お電話でのご予約・お問い合わせ
(24時間受付)
TEL.03-3431-3716

Q&A

よくある質問

よくあるご質問をまとめました。
ご不明な点はお手数ですがお問い合わせ頂けましたら幸いです。

予約の確認、変更、キャンセルはどうすればよいでしょうか。
電話でのご予約ならば電話で、WEBサイトからのご予約ならばWEBサイトからお願い致します。
お電話からご予約の方03-3431-3716
キャンセル料はどのようになっていますか。
宿泊料金に対して、連絡なき場合は100%当日正午までは30%、15時までは50%、15時以降は100%相当を申し受けます。
尚、宿泊人数(9名様以上)の場合は異なりますので詳しくは下記をご覧ください。

宿泊約款
インターネットの接続は可能ですか。
1階ロビーではWi-Fiの使用が可能です。客室ではWi-Fiと有線LANの使用が可能です。
フロントにてパスワード等をご案内いたします。お気軽にお問い合わせください。
荷物の預かりサービスはありますか?
チェックイン日からチェックアウト日まで、フロントにてお預り致します。
ホテルへ宅急便を送られる場合は、チェックイン日・宿泊者名をご記入下さい。
※着払いのお荷物はお断り致しております。
※クール宅急便につきましては、ホテルまで お問い合わせください。
ホテルから宅急便を送れますか。
クロネコヤマト便(発払い・着払い)のお取り扱いのみとなります。
フロントへお問い合わせください。
コインランドリーはありますか。
洗濯機1台、乾燥機1台ですが24時間お使いいただけます。
支払いはチェックアウトの時でしょうか。
前金制となりますので、チェックイン時のお支払いをお願いしております。